Marcel via Twitter

Publicaties over logistiek en SCM

Recente artikelen en nieuwsberichten over logistiek en supply chain management.

Entries in omnichannel (2)

maandag
nov112013

Urban Outfitters: 'Winkel als mini-fulfilmentcenters'

Urban Outfitters opende vorige maand zijn eerste Nederlandse winkel aan de Kalverstraat in Amsterdam. Succes lijkt verzekerd, gezien de interesse van Nederlandse consumenten in de kleding van deze snelgroeiende Amerikaanse retailer.

Chief operating officer Andrew McLean sprak tijdens een congres van Manhattan Associates over de ambities van Urban Outfitters. “Wij zijn in het Verenigd Koninkrijk gestart met het verpakken en verzenden van online orders vanuit winkels. Dat opent nieuwe mogelijkheden. Denk aan samedaydelivery in Amsterdam”, aldus McLean.

Lees meer in het novembernummer van RetailTrends.

vrijdag
mrt012013

Omnichannel: 'Sloop muren, koppel data'

Bij een omnichannelstrategie draait alles om data. Door data uit verschillende verkoop- en communicatiekanalen aan elkaar te relateren kan een centraal klantbeeld worden opgebouwd dat retailers in staat stelt hun succes bij klanten te vergroten. JanKees Lampe van Inergy en Jeroen Bos van Silva Online Services leggen uit hoe je data verzamelt en wat de hindernissen zijn op weg naar een complete omnichannelstrategie. “Sloop de muurtjes tussen ‘channels’ en afdelingen en koppel alle data.”

Lees meer in het februarinummer van RetailTrends.